Microsoft WPC 2008: новые акценты

Инфокод: 815041

В ряду мероприятий, которые
Microsoft проводит по всему миру, одно событие, безусловно, стоит особняком. Это Всемирная партнерская конференция Microsoft.

Поэтапный подход

В ряду мероприятий, которые Microsoft проводит по всему миру, одно событие, безусловно, стоит

особняком. Это Всемирная партнерская конференция Microsoft. За то недолгое время, пока мы

ехали в гостиницу, хьюстонский таксист успел обзвонить всех своих коллег: готовьтесь, ребята, завтра масса работы. Действительно, с 7 по 12 июля в Хьюстоне, городе, который традиционно ассоциируется с освоением космоса, а значит — высокими технологиями, инновациями, и нестандартными подходами, работы таксистам хватало с головой. Шутка ли, обслужить тысячи клиентов из числа приехавших на флагманскую партнерскую конференцию Microsoft — Worldwide

Partner Conference 2008 (WPC). Уже не первый год приходится слышать от партнеров Microsoft, что

участие в ее Всемирной партнерской конференции — это не только подтверждение высокого статуса в партнерской лестнице Microsoft для любой компании независимо от ее размера, специализации и региона, где она ведет бизнес. Это еще и серьезная практическая выгода. Согласитесь, далеко не каждому удается из первых уст узнать о том, чем дышит сегодня и что планирует на ближайшее будущее международная корпорация, чья партнерская экосистема

насчитывает более 640 тыс. участников по всему миру. Кроме того, WPC — это реальная возможность для партнеров напрямую пообщаться с руководителями Microsoft различного ранга, обсудить бизнес-перспективы, поделиться опытом с коллегами «по цеху», поучаствовать в семинарах и лабораторных занятиях — а последних, кстати, в этом году было ни много ни мало — около двух сотен. В конце концов, Microsoft Worldwide Partner Conference — это еще и мастерски организованное действо: те, кому приходилось проводить долгие часы на различных партнерских

мероприятиях, где под монотонный голос докладчика на экране мелькает бесконечная череда слайдов, оценили бы и высокий уровень подготовки выступлений на WPC, и харизму руководителей Microsoft, выходивших на сцену. Впрочем, в этом году для тех из партнеров, кто не первый год посещает Microsoft Worldwide Partner Conference, эта внешняя составляющая конференции была вторичной: их интересовали новые инициативы корпорации в области интернетвычислений, текущее состояние и перспективы продаж операционной системы Windows Vista, а также возможности в области серверных продуктов Microsoft и ее инициативах в сфере мобильности и унифицированных коммуникаций и т. д. Для Microsoft же WPC — это своеобразный ежегодный отчет перед партнерским сообществом, мощный инструмент для донесения новых месседжей и, кроме того, возможность получить бесценную обратную связь от тех, кто каждый день общается с заказчиками. И, разумеется, поблагодарить партнеров за их работу. Согласитесь, для компании, получающей 96 % дохода благодаря партнерской экосистеме, это немаловажно. Поэтому в каждом без исключения пленарном докладе руководителей Microsoft звучали слова благодарности. И не без оснований. Результаты 2008 финансового года, завершившегося для компании 30 июня,
Стив Балмер (Steve Ballmer), исполнительный директор Microsoft, назвал великолепными. Доход компании составил $60,4 млрд, чистая прибыль достигла $17,7 млрд. С момента дебюта операционной системы Windows Vista было продано более 140 млн ее лицензионных копий. Около 4,7 млн рабочих мест Lotus Notes заменено на Microsoft Exchange, а продажи пакета 2007 Microsoft Office System за год стали самыми высокими в истории компании. По итогам года в мире насчитывается более 100 млн пользователей сервисов SharePoint: компания ожидает, что в нынешнем финансовом году доходы от продаж услуг, основанных на этой технологии, достигнут $5,4 млрд. Количество пользователей CRM-решений Microsoft увеличилось до 750 тыс. Общие доходы от продаж серверных платформ Microsoft превысили в прошлом году $10 млрд. Наконец, дебютировали очень важные для софтверной компании серверные продукты, включая флагман — Windows Server 2008. Бизнес «в облаке» Не секрет, что у множества партнеров Microsoft, ежегодно посещающих Всемирную партнерскую конференцию, повышенный интерес вызвала именно WPC 2008: еще до начала мероприятия стало известно, что на нем вендор подробно расскажет о своей стратегии в области интернет-вычислений, именуемой Software plus Services (SpS). Тема «облачного компьютинга» (cloud computing) активно обсуждается вот уже несколько лет. Аналитики IDC, например, говорят, что рынок веб-приложений до 2011 года будет расти c темпом 32 % ежегодно и к концу этого периода достигнет объема $21 млрд. По оценкам экспертов Gartner, 25 % проектов по внедрению новых бизнес-приложений до конца 2011 году будут веб-ориентированными. Разные игроки интерпретируют эти прогнозы по-азному. Одни видят в cloud computing для себя большие возможности в качестве партнеров ведущих вендоров. Другие уже сейчас говорят о неминуемой «смерти программного обеспечения» и, соответственно, о бесперспективности партнерской модели, основанной на продажах ПО как такового. Не секрет, что некоторые из партнеров Microsoft также в разной мере выражали беспокойство, что крупнейший вендор чуть ли не отказывается от партнерской модели в пользу прямых продаж «в облаке».

Видимо, в ответ на эти опасения тема Software plus Services так или иначе присутствовала практически во всех выступлениях ключевых руководителей Microsoft на WPC 2008. Новые возможности Уже в самом начале Worldwide Partner Conference 2008 Стивен Элоп (Stephen Elop), президент подразделения Microsoft Business Division, расставил все точки над «i»: «Мы никогда не откажемся от модели продаж через партнеров. Она — часть ДНК корпорации Microsoft». Позже его

слова повторил Стив Балмер, добавив при этом, что Microsoft рассматривает Software plus Services не как отход от партнерской модели, а как новую возможность для партнеров. Речь идет об объединении технологий, которые составляют основу четырех вычислительных платформ: ПК, обеспечивающих контроль, корпоративных приложений, которые дают возможность управления бизнесом, интернет-ычислений (они гарантируют масштабируемость и легкое развертывание приложений) и устройств различных формфакторов, позволяющих выбрать способ, самый удобный для работы в тех или иных условиях. Стив Балмер подчеркнул, что мир медленно, но уверенно движется от концепции, когда для работы с приложением его следовало установить, сконфигурировать и запустить, к идее, которую сам исполнительный директор Microsoft назвал «запуск од им щелчком мыши». Причем не только в сегменте индивидуальных пользователей, ожидающих однородности в доставке интерактивных приложений на ПК, сотовые телефоны и даже домашние телевизоры, но и в корпоративном секторе. Что касается будущего, то, по словам Стива Балмера, в конечном итоге Microsoft предложит целостную платформу, позволяющую создавать программы, разворачивать их и администрировать непосредственно в Интернете.

Поэтапный подход В то же время Microsoft четко осознает, что и рынок ПО, и пользовательские предпочтения не меняются в один момент, и неправильно полагать, что все заказчики вдруг заявят, что отказываются от собственных серверов и переходят к интернет-приложениям. Поэтому компания предлагает партнерам строить будущее шаг за шагом, не отказываясь от сегодняшних знаний и опыта в создании приложений и реализации проектов, а наоборот, опираясь на них. Другими словами, инвестиции партнеров, сделанные в сегодняшние продукты Microsoft и в собственные разработки на базе ее технологий, станут основой для будущего. «Мы не собираемся избавляться от клиент-серверной модели. Напротив, мы проецируем на Интернет базовые подходы к программированию и управлению, на которых сегодня строятся Windows и Windows Server, — подчеркнул Стив Балмер. — В то же время не следует забывать, что новые способы доставки приложений потребуют новых бизнес-моделей». О таких моделях подробнее рассказал операционный директор Microsoft Кевин Тернер. Выступая на Worldwide Partner Conference 2008, он представил три подхода к бизнесу, которые предлагается использовать в рамках стратегии Software plus Services. Первая модель является традиционной, предполагающей, что партнер разворачивает приложения на площадке заказчика. Г-н Тернер подчеркнул: «Мы остаемся привержены данной модели, поскольку благодаря ей Microsoft стала той компанией, которой она является сейчас. И мы продолжим инвестировать в эту модель». Согласно второму подходу, партнер осуществляет хостинг приложений своими силами. Причем Microsoft готова предоставить партнерским компаниям набор инструментов, который позволяет реализовать данную возможность. Третья модель — продажа через партнерскую сеть абонентской подписки на приложения, хостинг которых осуществляет Microsoft. Таким образом, отметил Кевин Тернер, у партнеров есть полная свобода выбора в том, какую модель предлагать заказчикам. Каждая из них предполагает активное участие партнеров в продажах. Более того, партнерская сеть служит основой каждой такой модели. Поэтому об отказе Microsoft от сотрудничества с партнерской экосистемой речи быть не может, добавил Кевин Тернер. Начало положено Интересно, что участвовать в продажах в рамках подхода, согласно которому хостинг приложений осуществляет Microsoft, вендор предлагает уже сейчас. На Worldwide Partner Conference 2008 прозвучали несколько анонсов, касающихся американского рынка, но дающих довольно четкое представление о возможностях, которые открываются партнерам.

Стивен Элоп, президент подразделения Microsoft Business Solutions, сообщил подробности о ценовой политике, составе приложений и размерах компенсаций партнерам, намеренным заняться продажами услуг в рамках Microsoft Online Services — одного из ключевых компонентов инициативы Software plus Services.

В частности, как часть Microsoft Online Services компания предлагает два новых пакета подписки, каждый из которых предназначен для различных категорий заказчиков. Первый пакет называется Deskless Worker Suite и направлен на сотрудников без постоянного доступа к компьютеру (например, младший обслуживающий персонал), которые большую часть дня не используют ПК, но нуждаются в инструментах совместной работы с коллегами. Стоимость подписки на пакет в США составляет $3 в месяц за каждого пользователя. Еще одно предложение — Microsoft Business Productivity Online Suite— нацелено на информационных сотрудников корпоративного уровня.

Подписка на данный пакет в США доступна по $15 в месяц за пользователя. При заключении контракта с заказчиком на Microsoft Business Productivity Online Suite, Deskless Worker Suite или любой из их компонентов партнер получает 12 % от стоимости подписки за первый год плюс 6 % за

каждый последующий год. Таким образом, за первый год своей работы с заказчиком в совокупности партнер получает 18 % от стоимости подписки, отметил Стивен Элоп. Vista — новый виток Огромный интерес у участников WPC 2008 вызвало выступление Брэда Брукса (Brad Brooks), вицепрезидента по маркетингу подразделения Windows Consumer Product. Неудивительно, ведь для

множества партнеров Microsoft операционная система Windows была и остается одним из весомых источников дохода, и проблемы несовместимости с аппаратным и программным обеспечением, о которых в последнее время так много говорили, напрямую влияли на бизнес партнеров. По заявлению Брэда Брукса, за последние месяцы ситуация с поддержкой в ОС Windows Vista «железа» и ПО сторонних производителей изменилась кардинально. С выходом пакета обновлений Service Pack 1 эту ОС можно смело назвать самой надежной и производительной операционной системой в истории Microsoft, отметил представитель компании. Брэд Брукс особо подчеркнул, что по сравнению с Windows XP «образца» 2007 года в Vista на 20 % меньше

проблем с защитой, и в подтверждение своих слов привел следующие факты: «По сути, Windows Vista является самой безопасной операционной системой в первый год своего существования по сравнению с другими открытыми и коммерческими ОС на рынке. Если вы используете Windows Vista, то на 60 % меньше шансов, что ваш ПК будет заражен вредоносным кодом, чем при использовании Windows XP SP 2. Что касается Internet Explorer 7, то каждый месяц, работая под управлением Windows Vista, этот веб-браузер отражает 1 млн фишинговых атак по всему миру. А благодаря технологии BitLocker миллионы пользователей ноутбуков могут спать спокойнее, зная, что важные данные на их мобильных ПК надежно защищены». Однако безопасность — это только одна сторона медали. По мнению руководителя Windows Consumer Product, Windows Vista — это долгосрочная инвестиция, поскольку архитектурные изменения, внесенные в эту ОС, будут перенесены в новую

операционную систему, известную как Windows 7. Что касается вопросов совместимости, то Брэд Брукс объявил о запуске вебсайта Windows Vista Compatibility Center, благодаря которому индивидуальные и бизнес-пользо ватели могут проверить, являютсяли их ПО и аппаратное обеспечение совместимыми с Windows Vista. «Если вы независимый поставщик программного или аппаратного обеспечения, убедитесь, что ваши приложения и устройства включены в список Vista-совместимых. Вместе мы сможем развеять миф о проблемах совместимости Windows Vista», – отметил Брэд Брукс. как пример только некоторые из них. Так, инструмент Gear Up позволяет узнать все о технологиях Microsoft — продукт за продуктом, решение за решением. Механизм Infrastructure Optimization Assessment Tool дает возможность оценить, на каком этапе оптимизации инфраструктуры находится заказчик. License Live — средство, благодаря которому партнер может предложить клиенту в любом регионе оптимальный план лицензирования. Еще один очень важный элемент партнерской программы — техническая поддержка. По словам
Эллисон Уотсон, Microsoft предприняла шаги, чтобы помочь партнерам улучшить ее качество и сократить время реакции на обращения пользователей. В частности, увеличилось количество языков, на которых предоставляется поддержка, а время ответа на запросы на цифровых форумах по соглашениям SLA сократилось с одних суток до четырех часов. На WPC 2008 объявлено также, что инструментарий Partner Profitability Toolset обновлен с тем, чтобы облегчить участие партнеров в инициативе Software plus Services. В частности, на партнерском портале запущен механизм Partner Evolution Guide — интерактивное средство, благодаря которому партнеры могут ознакомиться с аналитическими материалами и целевыми рыночными исследованиями и определить новые возможности для получения прибыли, исходя из существующей бизнес-модели. Еще один новый инструмент, индикатор производительности, разрабатывался Microsoft в течение двух лет, и на основании 12–15 ключевых показателей эффективности позволяет партнеру определить, как он выглядит на фоне конкурентов в бизнесе, связанном с продуктами и решениями на базе технологий Microsoft, и не только с ними. Наконец, партнерам доступен инструмент Partner Profitability Modeler, благодаря которому они на основании данных, полученных из инструментов определения эффективности деятельности, актуальной информации о собственных доходах и затратах, могут смоделировать различные сценарии получения прибыли и повышения эффективности инвестиций. Со всеми инструментами, перечисленными Эллисон Уотсон, партнеры могли ознакомиться на выставке, организованной в рамках Microsoft Worldwide Partner Conference 2008. Внимание — региону CEE Еще одной особенностью Всемирной партнерской конференции в этом году стало то, что огромное внимание на ней уделялось региону Центральной и Восточной Европы. Об этом свидетельствует, в частности, то, что Microsoft объявила, что на протяжении трех следующих лет инвестирует в партнерскую сеть в CEE более $400 млн. По заявлению
Томаша Бохенека (Tomasz Bochenek), вице-президента Microsoft по продажам и маркетингу в Центральной и Восточной Европе, эти инвестиции будут направлены на расширение партнерской сети, развитие партнерских ресурсов и стимулирование продаж в регионе, который, по оценкам специалистов IDC, к 2011 году станет самым быстроразвивающимся рынком информационных технологий в мире. Корпорация признает, что CЕЕ является наиболее быстрорастущим для нее рынком. Аналитики IDC прогнозируют, что развитие отрасли ИКТ приведет к созданию до 2011 года в СЕЕ около 331 тыс. новых рабочих мест, 40 % из которых будут связаны с партнерской экосистемой Microsoft. Что касается Украины, то в этом году на WPC ее представляли сотрудники и руководители почти двух десятков компаний. Четыре из этих компаний стали победителями конкурса разработчиков ПО по региону СЕЕ, использующих в своих решениях технологии Microsoft. В номинации «Партнер года среди независимых поставщиков программных продуктов/решений в области ПО и инноваций» победителем по региону СЕЕ стала Edvantis Software за программное обеспечение Say2GO с возможностью распознавания речи в Интернете/интранете. Победителем в номинации «Партнер года среди разработчиков решений назаказ и веб-разработчиков» стала GlobalLogic Ukraine. Награды удостоены ее разработки для отрасли здравоохранения.
За решения в сфере электронного документооборота «Партнером года в области решений для повышения эффективности работы с информацией и управления корпоративным информационным контентом» стала украинская Softline. Еще одна наша компания — SoftServe — отмечена званием «Партнер года в области мобильных решений» за создание и внедрение решений на базе технологии Windows Mobile. Награды на церемонии от имени своих компаний получали Сергей Поднос (GlobalLogic Ukraine), Александр Киселевский (Softline) и Ярослав Любинец (SoftServe). Приятной неожиданностью для партнеров стало то, что поздравить их с победой на церемонию пришла Эллисон Уотсон, стоящая во главе 5 тыс. сотрудников Microsoft Worldwide Partner Group. Стоит отметить, что несмотря на то что хотя многие из украинских компаний — участниц WPC 2008 непосредственно конкурируют на отечественном рынке, на конференции

они выступали как единая команда, представлявшая свою страну. Мнения украинских участников о Worldwide Partner Conference 2008 читайте в наших следующих публикациях.

© 2006 Channel Partner